תנאי רכישה — YourSong

תקנון השיר–שלך

• השיר–שלך מספק שיר אישי שנוצר מהמידע, הזיכרונות, העובדות והתמונה (אם סופקה) שהלקוח מוסר.
• הלקוח אחראי לדיוק הפרטים, לקבלת ההרשאות הנדרשות, לזכויות יוצרים ולפרטיות, ולהרשאה לשיתוף סיפורו או תמונתו של כל אדם.
• יש לי זכות לשתף את הסיפור והתמונה שסיפקתי, ואני מאשר/ת את עיבודם באמצעות ספקי בינה מלאכותית מאושרים לצורך יצירת השיר. אישור התקנון בסיום הרכישה מהווה אישור מפורש לכך שהמידע שסופק מיועד לעיבוד לצורך יצירת ההזמנה הפרטית בלבד.
• היצירה עשויה להיעשות באמצעות ספקי בינה מלאכותית, מוזיקה, דיבור, אחסון, דוא״ל, תשלום ובקרת איכות מאושרים; התוצאות עשויות להשתנות ולא מובטחת חיקוי של אמן, שיר או מבצע מסוים.
• המחיר הסופי מוצג בתהליך, ללא חיוב במע״מ (עסק פטור). ספירת המסירה מתחילה בתשלום מאומת: רגיל — שלושת ימי העסקים הבאים בישראל, ראשון–חמישי ללא חגים, באותה שעה לפי שעון ירושלים; אקספרס — 24 שעות רצופות. בשליטה מלאה תיתכן דחייה בעת המתנה לתגובת הלקוח, בלי איפוס מועד המסירה המקורי. השלמת המידע הנדרש נדרשת להמשך היצירה.
• המסירה מתבצעת בקישור פרטי בדוא״ל ובגישה לנגן/הורדה; השיר מיועד לשימוש אישי של הרוכש.
• העסק לא יפרסם בפומבי את סיפור הלקוח, תמונתו או שירו ללא הרשאה נוספת, אלא אם נדרש על־פי דין.
• תיקונים ושינויים ללא הגבלה: אנו מציעים תיקונים ושינויים ללא הגבלה וללא עלות נוספת, עד שתהיו מרוצים מהשיר שלכם. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין.
• התקנון כולל הוראות שימוש אחראי, פרטיות, תשלום, ביטול, תמיכה ודין ישראלי; שום דבר אינו מגביל זכויות צרכן שאינן ניתנות להגבלה.
• לשאלות על השירות: yoursongsupport@gmail.com.

מדיניות פרטיות

• השירות הוא השיר–שלך; לבקשות פרטיות: yoursongsupport@gmail.com.
• השירות אוסף פרטי קשר וקבלה, תוכן שאלון וסיפור, תמונות עטיפה אם הועלו, סטטוס הזמנה ותשלום, ומידע טכני הדרוש לאבטחה ולהפעלה.
• אחסון חיוני משמש לניהול סשן, אבטחה, שמירת התקדמות ומסירה. הודעת העוגיות הקצרה מציגה כי מדידת השימוש ו־Meta Pixel פעילים כברירת מחדל לצורך שיפור השירות ומדידת מודעות. ניתן לכבות את המדידה בהגדרות העוגיות שבתחתית האתר בכל עת, ואותות GPC ו־DNT מכובדים.
• אנליטיקת הניהול שלנו כוללת אירועי ניווט, לחיצה, גלילה, מיקום גס על המסך וזמני פעילות או חוסר פעילות. איננו שולחים אליה את תוכן השדות, הטקסט שהוקלד, כתובות קישור עם אסימונים או כתובת אימייל גולמית.
• Meta Pixel הוא מסלול נפרד למדידת מודעות. בהגדרות העוגיות אפשר לבחור בנפרד, אם תרצו, לשתף את האימייל ומספר הטלפון שתמסרו עם Meta לצורך התאמת מודעות ומדידת רכישות. הפרטים יעברו גיבוב SHA-256 ב־Pixel לפני שליחתם. הבחירה אינה חובה לבניית השיר או לרכישה; ללא הבחירה לא נשתף את פרטי הקשר האלה עם Meta. תוכן הסיפור, הזיכרונות והשיר אינו נשלח לצורך התאמה זו.
• שדות קשר מוצפנים במנוחה ככל שנתמך; כתובת הדוא״ל מיוצגת גם בגיבוב חד־כיווני מאובטח (HMAC) לאיתור הזמנה; סשני מסירה משתמשים בעוגיית סשן מאובטחת. עוגיות גולמיות אינן נשמרות כהאש משתמש.
• המטרות כוללות אספקת השירות ושימוש בספקים נחוצים; המידע נשמר רק ככל שנדרש לצרכי שירות, משפט, חשבונאות ואבטחה; אין מכירת מידע אישי; בקשות גישה, תיקון ומחיקה מוגשות לדוא״ל העסק בכפוף לדין.
• הסכמה לשיווק היא נפרדת, רשות ואינה תנאי לרכישה.

תוקף וגרסה: 17.09.2026

מדיניות החזרים וביטולים

• אנו מציעים תיקונים ושינויים ללא הגבלה וללא עלות נוספת, עד שתהיו מרוצים מהשיר שלכם. כל זכות לביטול או להחזר לפי דין נשמרת כמפורט להלן.
• זכויות ביטול והחזר בעסקת מרחוק חלות על־פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות על פי הוראותיהן בעת הביטול.
• יש לשלוח בקשת ביטול בדוא״ל ל-yoursongsupport@gmail.com ולכלול מספר הזמנה, שם הלקוח ודוא״ל ליצירת קשר.
• החזרים יוחזרו לאמצעי התשלום המקורי בתוך התקופה שקובע הדין.
• עשויות לחול תנאים וחריגים חקוקים לשירותים אישיים/תוכן דיגיטלי, לרבות כשהייצור החל, השירות ניתן חלקית, או השיר האישי הושלם/נמסר בהסכמה מפורשת של הלקוח כשהדין מתיר.
• כשהדין מתיר, דמי ביטול עשויים להגיע עד לנמוך מבין 5% משווי העסקה או 100 ש״ח; לא יחויב דמי ביטול כשהדין אוסר, לרבות מקרי פגם, אי־התאמה או איחור.
• עשויה לחול תקופת ביטול חקוקה מוארכת לזכאים מבין אזרחים ותיקים, עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות, כשהתנאים החקוקים מתקיימים.
• מדיניות זו אינה גורעת מזכויות צרכן מנדטוריות.